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FAQ

Hast du Fragen zu einem Produkt oder brauchst du eine individuelle Beratung? Ich helfe dir gerne! Sende eine E-Mail auf info@adrienne-mode.com oder fülle das Kontaktformular unten aus! Ich werde alles tun, um deine Frage so schnell wie möglich zu beantworten! Oder vielleicht ist deine Frage bereits unten in den oft gestellten Fragen zu finden 😊

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Eigentlich ist es ganz einfach! 👌 Du wählst dein Lieblingsprodukt aus, wenn notwendig wählst du die richtige Größe aus und klickst dann auf 'IN DEN WARENKORB'. Das Produkt wird jetzt in deinen Warenkorb gelegt! 

Schaue dich ruhig noch weiter im Webshop um und wenn du mit dem Warenkorb komplett zufrieden bist, dann klicke auf 'BESTELLEN'. 

Anschließend folgst du auf der Checkout Seite dann allen Schritten, um deine Bestellung zu beenden! Ein wichtiger Hinweis: Kontrolliere noch einmal genau, ob deine Angaben richtig ausgefüllt sind. Aus Erfahrung wissen wir, dass die Hausnummer manchmal schnell vergessen wird 😊 

Wenn dies geklappt hat, dann bekommst du eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung, so dass du weißt, dass deine Bestellung auch gut bei mir angekommen ist. Ich mache anschließend alles, um deine Bestellung so schnell wie möglich an dich liefern zu lassen!

Warum sollte ich ein Kundenkonto anlegen?

Die Erstellung eines Kundenkontos bei Adrienne Mode kann das Bestellen um einiges einfacher machen! Dein Kundenkonto speichert deine Angaben für die nächste Bestellung und du musst sie daher nicht jedes Mal neu ausfüllen. Du kannst immer deinen Status checken und du hast immer eine gute Übersicht über deine Bestellungen. 👌Tipp!

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Dies ist je nach Land unterschiedlich! Hierfür verweise ich dich auf die Seite VERSAND! Wähle das jeweilige Land wohin wir das Paket verschicken sollen aus und so erhältst du die gewünschte Information.

Wie lange dauert es bis ich mein Paket empfange?

Produkte die in unseren Lager sind, werden am gleichen Tag für dich verschickt. Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.

Adrienne Mode arbeitet häufig direkt mit den Herstellern zusammen. Die Ware wird in diesen Fällen erst nach Ende einer jeden Verkaufsaktion beim Lieferanten bestellt. Dadurch vermeiden wir Kosten, die üblicherweise durch Zwischenhändler, Verkaufsflächen, Verkaufspersonal und Lagerflächen entstehen.

Diese Kostenersparnis ermöglicht es uns, Ihnen Preisrabatte von bis zu 70 Prozent gegenüber der unverbindlichen Preisempfehlung des Herstellers anzubieten.

Durch die Bestellung erst nach Aktionsende fallen die Lieferzeiten für die Produkte sehr unterschiedlich aus. Je nach Produkt kann die Lieferzeit wenige Tage bis zu einigen Wochen betragen - die voraussichtliche Lieferzeit ist für Sie direkt neben dem Produkt ersichtlich. 

Für den weltweiten Versand leite ich dich weiter auf die Seite VERSAND

Wie ist das versenden in ein anderes Land?

Das ist kein Problem für uns! Hierfür verweise ich dich auf die Seite VERSAND!

Rücksendung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung nicht das ist, was du erwartet hast... Für alle Informationen verweise ich dich auf die Seite RÜCKSENDUNG!

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten! Was nun?

Das ist nicht schön!! 🙁 Bitte sende so schnell wie möglich eine E-Mail auf info@adrienne-mode.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und einem Bild des Artikels, bei dem etwas nicht in Ordnung ist. Ich werde sofort den Vorrat kontrollieren, um zu sehen, ob ich noch den richtigen Artikel versenden kann! Wenn das nicht möglich ist, kannst du ihn gegen einen anderen Artikel umtauschen. 

Möchtest du eine Rückzahlung (wenn der richtige Artikel nicht mehr verfügbar ist)? Kein Problem! Spätestens am zehnten Tag nach Erhalt deines Pakets zahle ich den Betrag über die von dir gewählte Zahlungsmethode zurück. Abhängig von deiner Bank wird die Rückzahlung noch am selben oder 1-2 Tage später auf deinem Konto sichtbar sein! Die Kosten für die Rücksendung gehen auf mein Konto 😉 Hoffentlich können wir uns auf diese Weise gegenseitig helfen!

Zahlungsmittel

Klarna, Bankcontact, Paypal, AmazonPay, GooglePay, ApplePay, Visa, OnePay, Kreditkarte

Sicher bezahlen

Unser sicherer Checkout ist schnell und einfach zu bedienen.

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Dann melde dich bei uns. Wir sind jederzeit für dich da.

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